Central de Ajuda

O processo começa com um contato pelo telefone ou WhatsApp. Nossa equipe fará uma avaliação inicial, entenderá a situação e indicará a unidade mais adequada. Atendemos 24 horas, incluindo fins de semana e feriados.

Na voluntária, o paciente consente com o tratamento e pode pedir alta a qualquer momento (com comunicação prévia). Na involuntária, a família solicita a internação quando o paciente recusa tratamento mas representa risco a si mesmo ou a terceiros — requer avaliação médica e comunicação ao Ministério Público.

Sim. Pela Lei 9.656/98, os planos de saúde devem cobrir internações psiquiátricas e tratamento de dependência química. A cobertura varia conforme o plano e operadora. Nossa equipe pode auxiliar no processo de autorização junto ao plano.

Sim. As visitas são permitidas e incentivadas, pois o apoio familiar é parte fundamental do tratamento. Cada unidade tem dias e horários específicos de visita. Orientamos as famílias sobre como participar de forma positiva do processo de recuperação.

A duração é individualizada. Em média, a internação inicial é de 30 a 90 dias, podendo ser estendida conforme a necessidade. Após a alta, recomendamos acompanhamento ambulatorial para manutenção e prevenção de recaídas.

Sim. Atendemos emergências 24 horas por dia. Em casos de risco imediato à vida (overdose, surto psicótico, ideação suicida), ligue imediatamente para o SAMU (192) ou procure o pronto-socorro mais próximo. Em seguida, entre em contato conosco para orientação sobre internação.

A alta é planejada com antecedência pela equipe multiprofissional, sempre levando em conta a segurança e o momento do paciente. Na alta, o paciente recebe um plano de cuidados pós-tratamento com orientações para prevenção de recaídas.

Sim. Recebemos pacientes de todo o Brasil. Podemos auxiliar com logística de transporte e acompanhamento. Entre em contato para verificar disponibilidade e opções.